TT Malware Log

マルウェア / サイバー攻撃 / 解析技術 に関する「個人」の調査・研究・参照ログ

サポート詐欺 (まとめ)

incidents.hatenablog.com


【概要】

  • サイバー犯罪(コンピュータ犯罪)
    • PCに「コンピューターウイルスが見つかりました」など偽のメッセージを表示
    • 指定の番号に電話をかけさせる
    • マルウエアやツールをインストールさせる
    • もしくはサポート料金を振り込ませる


【同義語】

名称 備考
サポート詐欺
技術サポート詐欺
テックサポート詐欺
テクニカルサポート詐欺
Tech Support Scam


【辞書】

◆サポート詐欺 (コトバンク)
https://kotobank.jp/word/%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E8%A9%90%E6%AC%BA-1720785#E3.83.87.E3.82.B8.E3.82.BF.E3.83.AB.E5.A4.A7.E8.BE.9E.E6.B3.89


【注意喚起】

◆サポート詐欺にだまされないで!!(第1弾) (警視庁, 2017/05/11)
https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/about_mpd/joho/movie/cyber/169.html

◆サポート詐欺にだまされないで!!(第2弾) (警視庁, 2017/05/18)
https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/about_mpd/joho/movie/cyber/170.html

◆サポート詐欺にだまされないで!!(最終章) (警視庁, 2017/05/25)
https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/about_mpd/joho/movie/cyber/171.html

◆偽のセキュリティ警告に表示された番号に電話をかけないで! ~ パソコンにおける最近の手口と対策を解説~ (IPA)
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20211116.html


【注意喚起動画】

◆その警告メッセージ、信じて大丈夫? ブラウザの“偽警告”にご用心! (IPA, 2017/04/03)
https://www.youtube.com/watch?v=sm1UMc97zRc

◆【手口検証動画】偽のセキュリティ警告 (IPA, 2021/03/30)
https://www.youtube.com/watch?v=SP00wbawM1k


【最新情報】

◆「PCが危険な状態です」などのウソで詐欺に誘導する偽セキュリティ警告画面の閉じ方を学べるサイトが公開されたので使ってみた (Gigazine, 2023/12/26 12:11)
https://gigazine.net/news/20231226-fakealert/
https://malware-log.hatenablog.com/entry/2023/12/26/000000_3


【ニュース】

■2012年

◆有名企業になりすまして相手をだます「テックサポート詐欺」、各国の連携捜査で摘発 (ITmedia, 2012/10/04 07/27)
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/1210/04/news023.html
http://malware-log.hatenablog.com/entry/2012/10/04/000000_2


■2016年

◆日本語によるネットの「サポート詐欺」、5月から増加傾向に (ITmedia, 2016/10/31 17:02)
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/1610/31/news118.html
http://malware-log.hatenablog.com/entry/2016/10/31/000000_4


■2018年

◆マイクロソフトを騙る電話詐欺、世界で年間2万人が被害に (Forbes, 2018/12/08 17:30)
https://forbesjapan.com/articles/detail/24295
http://malware-log.hatenablog.com/entry/2018/12/08/000000


■2020年

◆日本サイバー犯罪対策センター、iPhone当選詐欺の手口などを動画で紹介 (iPhone Mania, 2020/07/03 13:36)
https://iphone-mania.jp/news-299255/
https://malware-log.hatenablog.com/entry/2020/07/03/000000_2


■2021年

◆電子マネー請求詐欺が急増 「PCにウイルス」注意を (日経新聞, 2021/02/21 16:51)
https://www.nikkei.com/article/DGXZQODG199MF0Z10C21A2000000/
https://malware-log.hatenablog.com/entry/2021/02/21/000000

◆マイクロソフト、テクニカルサポート詐欺のグローバルの調査結果を発表 (Microsoft, 2021/07/26)
https://news.microsoft.com/ja-jp/2021/07/26/210726-microsoft-announces-global-findings-on-technical-support-scams/
https://malware-log.hatenablog.com/entry/2021/07/26/000000_12

◆テクニカルサポート詐欺、日本人の3人に1人が遭遇 傾向と対策は――Microsoft調査 (ITmedia, 2021/07/27 13:00)
https://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/2107/27/news090.html
https://malware-log.hatenablog.com/entry/2021/07/27/000000

◆「自分はだまされない」そう思っている人ほど要注意 テクニカルサポート詐欺の実態は? (ITmedia, 2021/08/10 07:00)
https://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/2108/10/news024.html
https://malware-log.hatenablog.com/entry/2021/08/10/000000_5

◆偽の警告で脅すネット詐欺 焦る前にWebプッシュ通知を疑え (日経XTECH, 2021/08/18)
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/mag/nc/18/052100113/080300062/
https://malware-log.hatenablog.com/entry/2021/08/18/000000_12

◆IPA、パソコンに表示される偽のセキュリティ警告に注意喚起 (マイナビニュース, 2021/11/17 14:07)
https://news.mynavi.jp/article/20211117-2190736/
https://malware-log.hatenablog.com/entry/2021/11/17/000000_5


■2022年

◆パソコンにうその警告 「サポート詐欺」容疑で初の逮捕 警視庁 (NHK, 2022/01/18 06:27)
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20220118/k10013435711000.html
https://malware-log.hatenablog.com/entry/2022/01/18/000000


■2023年

◆FBIが注意を呼び掛け、2022年は投資詐欺やサポート詐欺が猛威を振るう結果に。60代以上の被害総額は2倍近く増加 (Internet Watch, 2023/04/07 07:21)
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/dlis/1491430.html
https://malware-log.hatenablog.com/entry/2023/04/07/000000_4

◆“サポート詐欺”増加 警視庁が被害防止呼びかけ (テレ朝, 2023/04/21 07:43)
https://news.tv-asahi.co.jp/news_society/articles/000296289.html
https://malware-log.hatenablog.com/entry/2023/04/21/000000_4

◆パソコン「サポート詐欺」電話かけてみた 72分間の通話の全容 (NHK, 2023/05/15 18:19)
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20230515/k10014062921000.html
https://malware-log.hatenablog.com/entry/2023/05/15/000000

◆2Qのセキュ相談、前四半期比約12%増 - 「偽警告」過去最多 (Security NEXT, 2023/07/28)
https://www.security-next.com/147997
https://malware-log.hatenablog.com/entry/2023/07/28/000000

◆「サポート詐欺」の被害が増加中 - 疑似体験で被害予防を (Security NEXT, 2023/12/20)
https://www.security-next.com/152104
https://malware-log.hatenablog.com/entry/2023/12/20/000000_1

◆「PCが危険な状態です」などのウソで詐欺に誘導する偽セキュリティ警告画面の閉じ方を学べるサイトが公開されたので使ってみた (Gigazine, 2023/12/26 12:11)
https://gigazine.net/news/20231226-fakealert/
https://malware-log.hatenablog.com/entry/2023/12/26/000000_3


【ブログ】

■2016年

◆不安をあおって電話でだます「サポート詐欺」の手口を追う (Trendmicro, 2016/10/31)
https://blog.trendmicro.co.jp/archives/13970
https://malware-log.hatenablog.com/entry/2016/10/31/000000_7


■2019年

◆iframeを利用した新しいサポート詐欺の手口を確認 (Trendmciro, 2019/05/28)
https://blog.trendmicro.co.jp/archives/21337
https://malware-log.hatenablog.com/entry/2019/05/28/000000_3


【公開情報】

◆偽セキュリティ警告(サポート詐欺)対策特集ページ (IPA)
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/measures/fakealert.html#3_line
https://malware-log.hatenablog.com/entry/2023/12/19/000000_2


【資料】

■2021年

◆Global Tech Support Scam Research (Microsoft, 2021/07/26)
https://blogs.microsoft.com/wp-content/uploads/prod/sites/5/2021/07/MSFT-2021-Global-Tech-Support-Scam-Research-Report.pdf
https://malware-log.hatenablog.com/entry/2021/07/26/000000_13


【検索】

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全体まとめ

◆詐欺 (まとめ)
https://malware-log.hatenablog.com/entry/Scam